Tasuta transport e-poodides

Esimesest päevast saati on üks suuremaid katsumusi e-kaubanduses olnud transpordikulu. Tegemaks kõik, et e-poest ostmine oleks võimalikult sarnane füüsilisest poest ostmisega alustasid ajapikku mitmed e-poed tasuta transpordikulu pakkumist. Kas ka tegelikult tasuta postikulu motiveerib e-poest ostlejaid? Debatt on endiselt õhus. Vastus aga ei ole selge “jah” või “ei”.

Statistika räägib seda keelt. Monetate tegi uuringu, mille kohaselt peaaegu pooled maailmas e-poodidest tehtud tellimused on tasuta postikuluga. Wharton School of Business leidisi oma uuringus, et 52% e-poe ostukorvis ostu loobumisest on tingitud postitukulust (uuring oli tehtud aastal 2004). Samuti leiti, et e-poes kulutatakse 30% rohkem kui kaasneb tasuta transport.

Tasuta postikulu lisamine on kindel moodus oma conversion rate’i tõstmiseks. Tee lihtsalt otsing “Free Shipping Conversion Rate” ja leiad selle kohta piisavalt informatsiooni. Näiteks Red Door leidis, et tasuta postikulu lisamine aitas nende NuFACE tellimuste arvu tõsta 90%; 2 Big Feet tegi sarnase eksperimendi ja selgus, et nende tellimuste arv tõusis 50%; ComScote leidis samuti, et tasuta postikulu lisamine tõstis tellimuste arvu 16%. Paljud e-poodide omanikud on aga ka tasuta transporti proovinud ja kõrvetada saanud tänu madalale kasumimarginaalile ning on keeldunud edasistest testidest. Seega esimene tõde, et tuleb testida ja veelkord testida. Enne A/B testide tegemist, pead veenduma, mille jaoks sa optimeerida. Näiteks Marketing Experiment Youtube kanal pakub palju näiteid praktilistest tekstidest, mida eeskujuks võtta.

Eesit turu ja tasuta transpordikulu osas on kirjutatud artikkel Äripäeva logistikauudised.ee keskkonnas pealkirjaga tasuta kohalevedu on kõige suurem ostumotivaator e-poes. Selles selgub samuti, et tasuta transport on peamine ostumotivaator Eesti e-kaubanduses, mis on abiks käibe suurendamisel ja ostukorvi maksumuse tõstmisel.

Eestis pakuvad tasuta postikulu näiteks Home4you valdkonnas mööbel ja sisustus:
mööbel ja sisustus

Koeratoidu pood koeratoit.ee:
Koeratoit

Mitmed e-poed on seadnud piirangu:

Prokosmeetika.ee
“Kõikide meie registreeritud klientidele üle kogu EESTI Tasuta transport ostetud kaupadele, kui ostusumma ületab 30EUR.”

Kohvipadi.ee
“KOHVIPADI.EE TOOB KAUBA TASUTA KOJU VAID 99€ PIIRI ÜLETAVATEL TELLIMUSTEL !”

Spordipartner.ee
“Ostes meie veebipoest tooteid vähemalt 60 euro väärtuses toome kauba Sinuni Eesti piires täiesti tasuta kätte. “

Beebi.ee
Üle 250 € ostu puhul tasuta transport!”

Keerulisemad valemid erinevate transpordikuludega:

Rahvaraamat.ee
rahvaraamat

Eesti e-poodidest on Klicki turundusjuht Priit Pommer selgelt välja öelnud, et nende e-poe müüginumbreid on tasuta transport mitmekordistanud “Tasuta transport kehtis vaid teleritele, mille müük kasvas sel perioodil e-poes mitmekordselt“ rääkis Pommer.

Cherry Eesti ja Läti tegevjuht Priit Tomp ütles, et tasuta postiteenuse päevad võivad suurendada tootemüüki keskmiselt 2-4 korda, kusjuures tema sõnul sõltub viimane eelkõige ajastusest. „Milline on parasjagu Cherry hetke tootevalik ning milline on tasuta päevade rotatsioon,“ ütles Tomp.

Hotellide call-to-action nupud

Hea sisu on võimas reklaamirelv kui sa töötad turismi valdkonnas. Köitev sisu tõmbab tähelepanu ja hoiab hotellikülastajate huvi, mis lõppkokkuvõttes viib broneeringuni. Ilma huvitavaja nutika copywriting’uta võid kergelt kahjustada oma reklaamide, müügi ja e-mailide tulemusi. Hospitality Marketing pani kokku kuus nõuannet, mida järgida sisu kirjutamisel majutuse vallas:

  1. Ütle neile täpselt, mida teha.
    Ära keeruta ümber palava pudru. Reiside/majutuse planeerija ei peaks mõtlema, mis järgmiseks teha. Ole konkreetne oma direktiivides.  Kasuta konkreetseid call-to-action sõnumeid “Broneeri kohe”, “Broneeri”, “Reserveeri kohe” jne.Näiteks booking.com affiliate kast Pärnu Hotellide osas:
    Pärnu hotellid
  2. Ära lase neil oodata.
    Kasuta sõnasid “kohe”, “täna”, “koheselt” jne. Kasuta sõnastust, mis looks kiireloolulise tunde, et panna neid koheselt tegutsema, mitte ilma jäämaks sinu pakutud võimalusest. Näita neile pakkumiste, et need kehtivad ainult lühikest perioodi. Selgita ülevaatlikult aga konkreetselt, et hiljem on kõrgemad hinnad.
  3. Ainult üks call-to-action
    Tihtipeale tehakse hotellide veebilehtedel müügiinimeste poolt viga, et antakse külastajatele ette liiga palju direktiive või nõudmisi/vorme ühenduse võtmiseks. See hajutab nende tähelepanu ja eesmärki, mida nad soovivad teha. Näiteks “Helista oma küsimustes +372 44 5555″ vs “Helista  +372 44 5555 kontorisse töötundidel või saada e-mail info@hotell.ee. Meiega saate ühendust võtta ka allpool oleva kontakti vormi abil. Vastame tööpäevadel 24 tunni jooksul.”Näiteks selge “Vaata kaarti siit!”
    Hotellid Tartus
  4. Tee asi lihtsaks… neile.
    Mida raskemaks sa teed inimestele ostmise, seda rohkem sa pead olema ette valmistatud kaotama võimalikke ostjaid. Anna neile ette teada, et ostmine ega grupi jaoks broneerimine ei ole nende jaoks aega nõudev, näiteks”Täida see vorm ja broneeri oma tuba sekunditega”.
  5. Tekita emotsioone.
    Sinu call-to-action on määratud hukule kui sa ei ärata natukenegi tähelepanu. Tekita emotsioone, hoolimata sellest, kas need on ihaldus, huumor, kadedus või vajadus ja sinu külastajad saavad suurema tõenäosusega klientideks. Kui inimesed tunnevad emotsionaalset tõmme, siis nad tegutsevad oluliselt suurema tõenäosusega.

Tekita tähelepanu. Suuna tegevuse suunas. Müü! Investeeri aega oma call-to-action’i täiustamiseks.

Tänapäevase meestemoe mitmekesisusest

meesteriidedMeestemood on aegade jooksul olnud väga muutlik ja teinud suuri hüppeid. Kui vanadel maalidel on veel näha mehi, kes kannavad sukki ja lühikesi seelikulaadseid asju (nt Louis XIV), siis tänapäeval näeks see võrdlemisi kentsakas välja. Samas ehk ka mitte (viidates Conchita Wurst´ile).

Meestele suunatud mood on peaaegu sama heitlik kui naiste oma. Igapäevase tänavamoe dikteerivad suured rõivaketid, mis määravad suuresti just poiste ja noorte meeste stiili. Samast kohast saab osta endale mugavad dressipüksid kui ka viisaka pintsaku. Samuti on möödas konservatiivsemad ajad ja poeriiulitele on ilmunud vägagi värvikirevad meesteriided. Alles hiljuti nägin töö juures üht härrat, kes oma tumeda ülikonna juurde kandis erkpunast lipsu ja samas toonis sokke. See oli veidi ootamatu, kuid toimis, sest kuulsin läheduses olevaid naisi sellest rääkimas. Hiljem märkasin, et musta mantli peale pani see härra samas punases toonis salli. Oskuslik vürtsi lisamine formaalsele rõivastusele.

Just oskuslik kombineerimine on meeste rõivastumisstiili puhul oluline. Meestel tavaliselt on vähem riideid kui naistel, kuid neid väheseid lihtsate võtete abil muutes on võimalik saavutada midagi täiesti uut. Samas peaks mehed oma riiete puhul tähelepanu pöörama kvaliteedile. Hästi hooldatud riided jätavad alati hea mulje ja näevad ka kauem uued välja.

Meeles tasuks pidada, et igale rõivale on oma aeg ja koht. Etiketis on küll palju järeleandmisi tehtud, kuid sellegipoolest ei tasuks näiteks teatrisse minna dressides või kallis ülikonnas ööklubisse. Töökoha iseloom on samuti määrav, sest õigesti valitud rõivastus annab plusspunkte. Meestele kõige lihtsam viis mõjuda viisakalt, ent samas ise end mugavalt tundes, on kanda korralikke teksapükse, triiksärki ja pintsakut, omavahel sobivaid kingi ja püksirihma.

Üldiselt on kaasaegne meestemood võrdlemisi vaba ja igaüks saab ise kanda just seda, mis sobib tema stiili ja igapäevaselt ettetulevate ülesannetega. Kõige paremini siiski mõjub stiil, mis on puhas, omavahel alati kooskõlas ja situatsioonile vastav. Uute riiete ostmisele tuleb läheneda avatud meele ja veidikese fantaasiaga. Riietus mõjutab inimese enesekindlust ja mees, kes ennast oma riietes hästi ja mugavalt tunneb, mõjub enesekindlalt igal pool.

Moekad meesteriided leiad MotleyDenim e-poest.

Milliseid call-to-action nuppusid Eestis kasutatakse?

buttonsMis on call-to-action (CTA) button? See on nupp/link sinu veebilehel, mis kutsub potentsiaalseid inimesi täitma vormi sinu kodulehel või aitab juhib külastajate tähelepanu tegema sinu soovitud tegevust. Üldiselt kasutatakse call-to-action nuppu tasuta materjalide tõmbamiseks, tasuta tutvumisperioodide alustamiseks, kohtumiste leppimiseks, vormide täitmiseks jne. Call-to-action nuppu nimetatakse veel klikitavaks nupuks, mis teostab tegevus (näiteks “Osta kohe!”) või viib külastaja lisainformatsiooni juurde.

Call-to-action nupu kujundamine nõuab läbimõeldud planeerimist. See peab olema osa lehest aga samas eristuma piisavalt tähelepanuks.

Parimad moodused call-to-action kasutamiseks on:

  • Visuaalselt silmatorkav,
  • Üksikud sõnad, mitte rohkem kui viis sõna,
  • Tegevusele kutsuv (näiteks “tõmba”, “liitu” vms),
  • Kergesti leitavas asukohas, mis jääb tavapärase silmade liikumise teekonnale,
  • Erineva värviga lehekülje üldvärvidest aga piisavalt sobiliku värviga sobimaks üldisesse disani,
  • Piisavalt suur, et seda oleks näha kaugelt aga mitte liiga suurt, et tõmbaks liigselt tähelepanu lehekülje sisult.

Mida kaaluda call-to-actioni kujundamisel:

  • Võimalust muuta seda suuremaks võrreldes teiste seda ümbritsevate elementidega,
  • Muuda call-to-actionit ümbritseb tausta väljapaistvaks,
  • Pane call-to-action veebilehe ülesosasse,
  • Nupu lehe keskpaika positsioneerimine,
  • CTA ümber tühja ruumi kasutamine,
  • Vastandlike värvide kasutamine, võrreldes ülejäänud disainiga,
  • Kirjuta ja väljenda tekstiga, et CTA on kerge,

CTA nuppusid leiab erinevates formaatides, suurustes ja värvides. Hubsport on kirjutanud huvitava postituse kaheksast erinevat tüüpi CTA nupust, mida sa peaksid kasutama oma veebilehel. CTA nupu peamine eesmärk on külastajate meelitamine, seega sa tahad selle asetada veebilehele asukohta, mida paljud uued külastajad külastavad. Tüüpiliselt parimad kohad on postituste lõpp, sidebar, tähelepanu püüdvad bännerid nurkades.

Näited, kuidas kasutatakse call-to-action nuppu Eestis:

http://tartumill.ee/tooted/pasta/kampaania-sugis-2014/
Tartu Mill

http://www.messenger.ee/maaharra/
Võida reis troopikasse

http://hypoteeklaen.ee/laen-kinnisvara-tagatisel-hypoteeklaen/
Laen kinnisvara tagatisel

http://kaup24.ee/
e-kaubamaja

https://www.veebimajutus.ee/domeenid/
Domeeni registreerimine   suurim valik ja soodne hind   Veebimajutus.ee

 

laen
https://www.vivus.ee/

https://www.pilet.ee/viipe/uhiskaart/persod/myisiccard
Pilet.ee

http://hotellidtallinnas.ee
hotellid-tallinnas

Kasuliku informatsiooni lehed

Eestis on kasuliku informatsiooniga lehtede loomise armastus. Luuakse täiesti uuele domeenile (tavaliselt kampaanianimi.ee) uus leht ja täiesti uusi disain. Näiteks:

Erapooletu abimees rahaasjade korraldamisel – minuraha.ee
Tarbijaveeb   minuraha.ee   Avaleht

Valuuta vahetamiseks valuutakalkulaator.ee
valuutakalkulaator

Mitmekülgne nõu alkoholi tarvitamise alal – jootargalt.ee
Jootargalt.ee

Internetist targalt otsmine – ostatargalt.ee
Osta targalt  Hüva nõu kasutatud auto  ja netiostuks

Tagatiseta laenudest informatsiooni pakkuv – tagatisetalaen.ee
Tagatiseta laen

Tarbijakrediidi teabeleht - laenatargalt.ee
Tarbijakrediidi teabeleht » Laena targalt

Räägime alkoholist - raagime-alkoholist.ee
Räägime Alkoholist

Kas kümnetes kordades odavam ei oleks teha lihtsalt Wikipedia lehekülgesid, mis suudaks pakkuda ka autoriteetsemat veebilehte otsingumootorite silmis ehk informatsioon tuleks paremini välja otsingumootorites konkreetsete märksõnafraasidega? Samamoodi oleks mõistlik antud leheküljed luua peadomeenile. Näiteks Tarbijakitse lehtede puhul kasvõi aladomeenil ostatargalt.tarbijakaitse.ee.

Kaheldava väärtusega korporatsioonide logode muutused 2014

Mitmed populaarsed brändid võtsid see aasta kasutusele uue logo. Mõned mõtted teemal, kas uus on alati parem?

Populaarne tööriistade tootja Black + Decker tahtis teha rebrändingut, et nad on mõeldud igapäevameestele, mitte ainult spetsialistidele. Lisaks sellele, et antud strateegia tundub olevat ebavajalik, tekib ka kahtlus logo muutuse osas. Mittemidagi ütlev ja liiga tavalise logo osas tekib küsimus, et miks seda üldse vaja oli?
2-black--decker

Cole Haan on untud oma meeste jalanõude poolest aga nüüd üritab enda brändi järjest tihedamalt kujutada kui üldist meeste moebrändi. Uus logo on osa nende üleminekustrateegiast. Kaotatud on aga logos artistlikus/loomingulisus.
9-cole-haan

Airbnb on kodumajutuse ja külaliskorterite uus suur tegija. Nende uus logo aga ei olnud samasugune edulugu, vähemalt esialgu. Internetiavarustes võeti kohe üles teema logo sarnasuse osas ühe teatud kehaosaga. Ettevõtte võttis aga kriitika väärikalt omaks ja isegi läks ise sellega kaasa. Võime seda logo küll vihata ja selle üle nalja teha aga tundub, et me peame sellega siiski ära harjuma.

5-airbnb

Eesti raamatute kaanekujundus

Populaarne raamatute kaanekujunduse ja disaini blog The Book Design annab iga kuu välja auhindasid populaarsemate raamatute kaanekujundustele. Oktoobrikuu auhinnad ei ole veel välja tulnud aga septembri kuu auhindadega saab tutvuda nende blogis.

Lähtuvalt kaanekujunduse auhindadele otsustasin ka teha ülevaate Eesti populaarsemate raamatute kaanekujundustest:

Estonia inimesed
Estonia inimesed

Just nii, härra seersant
Just nii, härra seersant

Põhjamaa seened
Põhjamaa seened

Võrreldes septembris esitatud raamatukaante konkursi töödega thebookdesign.com leheküljel on Eesti kaanedisainid lihtsad aga kindlasti konkurentsivõimelised. Sisaldades elemente lugudest ja andes kiire ülevaate raamatust. Leheküljel kiirotsingut tehes ei leidnud küll paraku ühtegi Eesti raamatute kaanepiltide võistlustööd.

1983-friends-dont-let-friends-drive-drunk

Reklaam, mis muutis maailma nr. 10 – Friends Don’t Let Friends Drive Drunk

1983 lasi Ad Council välja PR teate, mis varsti kujunes osaks kultuurist. Ajad olid teised Ameerikas ja “having one for the road” tähendas koduteel õlle joomist auto roolis. Tänapäeval täiesti mõtlematu. Ajal, millal Ameerika Ühendriikides oli 50% autoõnnestustes põhjustatud alkoholi tarbinud autojuhtide poolt. Tänapäevaks on see number vähenenud 31% peale ja “Friends Don’t Let Friends Drive Drunk” aitas sellele kaasa. Keeles kasutatakse tänapäeval juba ka teisi väljendeid nagu:

Friends Don’t Let Friends Write Bad Poetry
Friends Don’t Let Friends Use AOL
Friends Don’t Let Friends Use Comics Sans

Mõjukad pokkeri reklaamid

Sellel sajandil on pokker teinud läbi peadpööritava arengu populaarsuse osas. Pokeri boom on kestnud nüüdseks juba üle kümnendi. Populaarsusega tuli ka pokeri töötuses vajaduse ennast laiemalt reklaamida, televisiooni reklaamidest kuni online turunduse võimalusteni. Mõned säravad näited pokeri reklaamidest.

Talk About Being a Big Dog – loomad mõjuvad peaaegu alati reklaamides hästi. Seekord Saksa lambakoera kasutamine on taaskord andnud suurepärase tulemuse.

Phil Ivey telvisioonist keelatud pokkeri reklaam - pokkeri legendi Phil iveyga tehtud reklaam, mille näitamine keelati televisioonis. Phil Ivey ei ole kunagi olnud meediasõbralik ja juba ainuüksi tema saamine sellisesse reklaami on omaette saavutus.

We Are Poker – online pokkeri gigandi PokerStarsi globaalse kampaania reklaam. Meistriteos nimega “We Are Poker”. Reklaam täis visuaalseid elamusi, mis annavad reklaamivaatajale tunde kui intensiivne ja elamusterohke on pokkeri mängimine.
pokker

Pokkeri reklaamid, Big Game Poker:

Pokkeri reklaam Eestis. Leedu ettevõtte TonyBet reklaam eesti keeles:
pokker-tonybet

Poker Room:

The Real Deal - heategevuslik üritus tõetamaks TORCH organisatsiooni tegevus. Pokkeri tööstus näitab Texas Hold ’Em heategevusliku pokkeri turniiriga oma hoolivust. TORCH on organisatsioon, mille missiooniks on New Yorki linna koolide õppevõimaluste parandamine. Pokkeriturniiril osales rohkem kui 150 kommunikatsiooni/pokkeri valdkonna kuulsuse ja professionaali. Osalesid sellised pokkeri kuulsused nagu Billy Gazes, Andy Frankenberger, Michael Martin ja Erik Seidel. Mited spordikuulsused alates NY Gigantsi mängija Adam Koetsist kuni meie oma Ney York Red Bullsi keskväljamootori Joe Lindpereni. Samuti mitmed näitlejad nagu Patrick Wilson. Ürituse sponsorite nimekiri oli muljetavaldav: 4A’s, Adweek, BBDO, Belvedere Vodka,  Bud Light, Eat Drink & Be Merry, EGS, EMRG Media, The Macallan, Maxim Group, NexisCard, Onboard Informatics, Poker4Life, Town Residential, as well as Beautysak.com, Borgata Hotel Casino & Spa, The Creative Capital, Poker Divas jpt.

kohvipaus

Reklaam, mis muutis maailma nr. 10 – Give Yourself A Coffee Break!

1950-ndate keskpaigas Pan-Ameerika kohvi büroo reklaam julgustas töötajaid leidmaks aega keskpäevaseks puhkuseks slooganitega “Give Yourself a Coffee-Break” ja “Get What Coffee Gives to You.”. See aga muutus trendiks. Reklaam küll ise oli küllaltki ebaloomulik aga töötajad võtsid kiiresti kohvipausi omaks. Paus, mida isegi kohati kaitsti seadusega. Kohvipausi nõuti ka 1964-aastal töötajate lepingutesse. Vastasel korral ähvardasid töötajat streigiga.